Vous pouvez également contacter EDN

• Sur l’Agence en Ligne : www.service-client-epn.ndes.fr (24h/24 et 7J/7), en vous connectant à votre compte en ligne ou le créer en utilisant les identifiants indiqués en haut de votre facture.
• Par mail - Si vous n’avez pas d’espace abonnés ou vous n’arrivez pas à vous connecter, vous pouvez nous écrire à l’adresse : service.client.nantes.eau@suez.com.
• Par courrier - Vous pouvez également nous écrire à :

Eaux de Normandie
26 rue de la Rainière
CS 53987
44339 NANTES CEDEX 3

Des mesures exceptionnelles visant à soutenir nos commerçants et entrepreneurs qui subissent de plein fouet le confinement sont mises en œuvre.

Durant toute la période d'état d'urgence sanitaire, les entreprises du territoire pourront obtenir le report du paiement des factures d'eau non acquittées. Un rééchelonnement des paiements sera possible sans pénalité. Par ailleurs, les entreprises ne subiront pas de coupures de fournitures d'eau en raison d'impayés antérieurs à la crise.

Le dispositif concerne les entreprises ou travailleurs indépendants avec un chiffre d'affaires de moins d'un million d'euros, qui font l'objet d'une interdiction d'accueil au public ou qui subissent une perte d'au moins 70% de leur chiffre d'affaires (base comparative mars 2019).

Vous pouvez effectuer votre demande d'échéancier auprès du service client Eaux de Normandie, par mail à service.client.nantes.eau@suez.com ou à l'adresse postale :

Eaux de Normandie
26 rue de la Rainière
CS 53987
44339 Nantes Cedex 3